Política de Privacidad
Transparencia total sobre cómo protegemos y gestionamos tu información personal en Nerivalosthqa
Información General
Esta Política de Privacidad describe cómo Nerivalosthqa (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la empresa") recopila, utiliza, almacena y protege la información personal que nos proporcionas cuando utilizas nuestros servicios de análisis de estados financieros a través de nuestro sitio web nerivalosthqa.com.
Nos comprometemos a proteger tu privacidad y cumplir con la legislación española vigente, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) española.
Responsable del Tratamiento
Razón Social: Nerivalosthqa, S.L.
Domicilio: Av. de la Igualdad, 20, 14007 Córdoba, España
Teléfono: +34934860393
Correo Electrónico: info@nerivalosthqa.com
Datos Personales que Recopilamos
Información proporcionada directamente
- Datos de identificación: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal cuando te registras en nuestra plataforma o solicitas información sobre nuestros servicios.
- Datos profesionales: Empresa donde trabajas, cargo, sector de actividad, experiencia profesional relacionada con análisis financiero.
- Datos financieros para análisis: Estados financieros, balances, cuentas de resultados y otra documentación contable que subas a nuestra plataforma para su análisis.
- Preferencias de comunicación: Idioma preferido, frecuencia de notificaciones, tipos de análisis de interés.
Información recopilada automáticamente
- Dirección IP y datos de conexión
- Tipo de navegador y sistema operativo utilizado
- Páginas visitadas dentro de nuestro sitio web
- Tiempo de permanencia en cada sección
- Fecha y hora de acceso a nuestros servicios
- Cookies y tecnologías similares de rastreo
Finalidades del Tratamiento de Datos
Utilizamos tus datos personales exclusivamente para las siguientes finalidades legítimas:
- Prestación de servicios: Procesar y analizar los estados financieros que nos proporcionas, generar informes personalizados y ofrecerte herramientas de análisis financiero.
- Gestión de cuenta de usuario: Crear y mantener tu perfil de usuario, gestionar el acceso a la plataforma y personalizar tu experiencia.
- Comunicación comercial: Enviarte información sobre nuevas funcionalidades, actualizaciones del servicio, newsletters y contenido educativo relacionado con análisis financiero, siempre que hayas otorgado tu consentimiento.
- Mejora de servicios: Analizar el uso de nuestra plataforma para mejorar la funcionalidad, desarrollar nuevas características y optimizar la experiencia del usuario.
- Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales, fiscales y regulatorias aplicables en España.
- Atención al cliente: Responder a tus consultas, resolver problemas técnicos y proporcionarte soporte técnico personalizado.
Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales establecidas en el artículo 6 del RGPD:
- Ejecución de contrato: Para la prestación de servicios de análisis financiero contratados
- Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y uso de cookies no esenciales
- Interés legítimo: Para la mejora de nuestros servicios y análisis de uso de la plataforma
- Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones fiscales y regulatorias
Compartir Información con Terceros
Proveedores de servicios
Podemos compartir tus datos con terceros proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad:
- Servicios de hosting y almacenamiento en la nube
- Procesadores de pago para transacciones financieras
- Servicios de análisis web y métricas de uso
- Proveedores de servicios de email marketing
- Soporte técnico y mantenimiento de sistemas
Obligaciones legales
Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades competentes españolas, incluyendo situaciones relacionadas con prevención de fraude, investigaciones legales o cumplimiento de normativas fiscales.
Tus Derechos como Usuario
De acuerdo con la legislación española y europea, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:
- Derecho de acceso: Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los utilizamos.
- Derecho de rectificación: Puedes solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
- Derecho de limitación: Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
- Derecho de portabilidad: Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado y legible para transferirlos a otro servicio.
- Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo o basado en intereses legítimos.
Cómo ejercer tus derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los siguientes medios:
- Correo electrónico: privacidad@nerivalosthqa.com
- Correo postal: Av. de la Igualdad, 20, 14007 Córdoba, España
- Teléfono: +34934860393 (Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00)
Al contactarnos, debes incluir una copia de tu documento de identidad y especificar claramente qué derecho deseas ejercer. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.
Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción:
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Sistemas de autenticación multifactor
- Copias de seguridad regulares y cifradas
- Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas
- Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
- Auditorías regulares de seguridad y cumplimiento
- Formación continua del personal en protección de datos
Retención de Datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:
- Datos de cuenta: Durante la vigencia de tu cuenta y hasta 5 años después de su cancelación
- Datos financieros: Durante el tiempo necesario para proporcionar el servicio y hasta 6 años para cumplimiento fiscal
- Comunicaciones comerciales: Hasta que retires tu consentimiento
- Datos de navegación: Máximo 2 años desde su recopilación
Transferencias Internacionales
En caso de que sea necesario transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguraremos de que dichas transferencias cumplan con las garantías adecuadas establecidas en el RGPD, incluyendo decisiones de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo.
Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación. Para información detallada sobre nuestro uso de cookies, consulta nuestra Política de Cookies específica.
Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y empresas. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin consentimiento parental, eliminaremos dicha información inmediatamente.
Actualizaciones de esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante aviso prominente en nuestro sitio web al menos 30 días antes de que entren en vigor.
Contacto y Reclamaciones
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas presentar una reclamación sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:
info@nerivalosthqa.com | +34934860393
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no cumple con la normativa vigente.
Fecha de última actualización: 15 de enero de 2025
Fecha de entrada en vigor: 15 de enero de 2025